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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【54491】

2018-03-07

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服务包管理与授权【76762】

2018-01-28

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工单系统管理的目标【21595】

2018-09-11

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【14092】

2017-12-29

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【93875】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...

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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【79233】

2018-10-01

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2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2018-12-07

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【58680】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-11-30

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