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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【48057】

2017-08-28

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【65002】

2018-05-22

来源：Servicehot
ITSM的原则【42444】

2018-05-08

来源：Servicehot
ServiceHot 2021年春节放假通知【92249】

2017-05-13

来源：Servicehot
CIO理解ITIL的十个要点【68082】

2018-01-08

来源：Servicehot

CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【26688】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【98538】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24965】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【63680】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【13083】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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