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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【42717】

2018-01-24

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实施IT服务管理要解决四大问题【12977】

2017-11-28

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为什么需要ITIL服务目录【62373】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【79843】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【71600】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【68032】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【39235】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【71159】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【47501】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot——IT服务管理解决方案【41662】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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