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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施ITSS应注意哪些方面？【22299】

2017-08-13

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【63637】

2017-05-27

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【96868】

2018-07-31

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM介绍及上线【41904】

2017-12-30

来源：Servicehot
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【69576】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...

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行业动态

Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【96433】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【47119】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是工单系统【76995】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【51869】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【65748】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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