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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

贵公司是否已过 ITIL 认证？【17424】

2018-07-25

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浅谈公司的IT管理流程【91526】

2018-08-11

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知识如何创建【52587】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
流程的定义【64764】

2018-06-11

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ServiceHot 2021年春节放假通知【60473】

2017-05-13

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行业动态

ServiceHot【61445】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
华为的选择——ServiceHot ITSM【76542】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是工单系统【86163】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【60145】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【33849】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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