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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【65358】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT帮助台和IT服务台的区别【81366】

2018-09-13

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吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【98811】

2025-05-17

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引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
ServiceHot中秋节放假通知【59901】

2017-05-06

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【27152】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【22136】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【56639】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
企业数字化转型带来的四大机遇【79805】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【97026】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【30082】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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