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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【33320】

2018-01-20

来源：Servicehot
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【66695】

2018-08-21

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【78690】

2017-06-12

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【34226】

2017-06-28

来源：Servicehot
IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的【15706】

2025-09-04

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的，它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下，当公司电脑出问题、软件需要升...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【78133】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【27928】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【40302】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【16257】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL落地管理软件的选择标准【83266】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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