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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【65551】

2018-05-16

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【22240】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【35316】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其ERP解决...
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【83967】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
CMDB概念及用途【90679】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【20512】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【92563】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【20956】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【42448】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【98749】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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