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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【11088】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
什么是SOM（服务运营管理）?【49406】

2017-08-13

来源：Servicehot

什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
如何保障IT信息运维管理安全【89072】

2018-02-18

来源：Servicehot
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【87067】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【72293】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【27708】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【27897】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【18959】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【64222】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【16103】

2018-11-26

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