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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案，ServiceHot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理，提升服务质量和运营效率。【71501】

2025-09-03

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ServiceHot的核心优势包括：1. ITSM 2.0理念：超越传统ITSM框架，强调智能化、自动化和用户体验，实现...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【29726】

2018-07-17

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知识管理【70657】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【26315】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
ITIL4的设计框架解析【27368】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【95656】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【51764】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【94959】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【47200】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，站在B端的风口上【83365】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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