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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【97737】

2017-08-03

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什么是适合企业的IT运维管理软件【30657】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【21175】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
浅谈ITIL【80076】

2017-11-23

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Servicehot ITSOM服务报表【81026】

2018-01-01

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【24023】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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浅析未来大数据的发展趋势【20948】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
什么是工单系统【42681】

2017-04-25

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2018-12-02

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