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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程可以给企业带来哪些好处【31656】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
做运维管理需要注意的哪些问题【87719】

2018-07-02

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【33164】

2018-03-11

来源：Servicehot
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【51255】

2017-10-19

来源：Servicehot
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【94447】

2018-08-21

来源：Servicehot

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行业动态

2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【50160】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【18121】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【78498】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
什么是工单系统【26406】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【75533】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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