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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【81546】

2017-11-01

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ITSM的知识库管理【61843】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
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2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
浅谈公司的IT管理流程【52400】

2018-08-11

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【72610】

2018-04-21

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【57433】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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2018-09-28

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2018-10-09

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【23030】

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2018-11-24

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