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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时查询）【81892】

2018-01-23

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ITIL定义的服务类型有哪些？【35083】

2025-09-05

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【83910】

2017-11-11

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工时管理（工时填报）【21161】

2018-01-25

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SOM（服务运营管理的特点)【30854】

2017-08-17

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【79368】

2018-09-27

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2018-10-06

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2018-11-23

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ServiceHot【34789】

2018-12-21

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