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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维如何处理危机？【93362】

2018-02-24

来源：Servicehot
服务级别管理在IT运维管理中的应用【21601】

2018-08-29

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【50559】

2017-06-26

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【80976】

2023-07-21

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
如何选择基于ITIL的管理工具【55555】

2018-06-25

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【69836】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITIL服务设计和管理的4个P【60633】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【50469】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【78451】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【26126】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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