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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【39690】

2025-08-20

来源：Servicehot

选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...
Servicehot ITSM运维平台---事件管理【66554】

2017-08-28

来源：Servicehot
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【97943】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【54574】

2017-11-19

来源：Servicehot
数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？【96032】

2017-07-31

来源：Servicehot

数据中心运维管理怎么落地？核心原则是“三分技术，七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程，把日常动作标准化，故障处理文档...

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行业动态

Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【91127】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot，站在B端的风口上【52519】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
浅析未来大数据的发展趋势【51534】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【41004】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【86965】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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