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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

徐州项目工单系统模板：提升企业服务效率的智能解决方案【75233】

2025-08-19

来源：Servicehot

在徐州项目工单系统模板的应用场景中，打印机维修服务是一个典型的需求。佳能打印机维修服务中心作为全国24小时售后维修中心，...
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【34944】

2017-10-27

来源：Servicehot
ITSM变更管理功能：科技企业数字化转型的关键利器ITSM新用法揭秘:构建科技公司售后服务管理体系【94426】

2025-08-30

来源：Servicehot

通过ServiceHot ITSM平台，科技企业可以建立标准化的售后服务变更流程。当客户提出产品功能调整或系统升级需求时...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【87617】

2018-09-01

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ITIL定义的服务类型有哪些？【26828】

2025-09-05

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【15519】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【96987】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【50516】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【61819】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【71843】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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