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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【88601】

2018-09-11

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ITSM 2.0 和 ITSOM 怎么选？Servicehot 的开源情况与适用场景解答【53848】

2025-09-22

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结论：如果企业在找新一代 ITSM（IT 服务管理）工具，且要求 AI 能力、云原生部署和 ITIL 4 对齐，Serv...
服务级别管理怎么帮企业“量体裁衣”定IT服务？【54168】

2017-07-15

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服务级别管理（Service Level Management）的核心，就是像裁缝量体后再做衣服那样，先摸清客户的真实业...
IT运维自动化怎么选？先看这4个真实问题【13275】

2018-02-23

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工单系统经常出问题怎么办？先看这五个低烧点怎么解【84766】

2025-09-14

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工单系统本身不会让运维变高效，真正决定效率的是流程设计、分配规则和数据分析能力，所以选型时应优先关注这几个环节的实际功能...

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24165】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【90404】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【95631】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot【79731】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【59930】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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