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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 与其他系统定位【70493】

2018-06-20

来源：Servicehot
企业IT架构选型：遗留系统太多、数据孤岛严重，怎么整合？【84996】

2017-07-20

来源：Servicehot

结论：企业IT架构整合的核心是“规划先行、平台统一”，选型时先评估现有系统现状，再决定是渐进式集成还是重构式替换，没有放...
五个步骤帮您成功实施SLA【54368】

2018-02-05

来源：Servicehot
企业流程管理怎么落地？从设计到固化分四步走【37400】

2018-09-05

来源：Servicehot

企业流程管理要落地，核心是抓住“设计、固化、监督、体系建设”四个环节，而不是停留在概念上。流程管理为什么容易变成“走形...
Servicehot ITSOM客户管理【30023】

2017-12-31

来源：Servicehot

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【48939】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【33697】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【37029】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【48951】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【49203】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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