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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目经理成功的5大关键能力【48015】

2018-08-18

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企业IT面临的挑战【97048】

2018-07-01

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产品支持哪些数据库？【35781】

2018-07-13

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【92541】

2017-05-30

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【61430】

2017-06-26

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【69923】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
企业数字化转型带来的四大机遇【79888】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
IT维护对企业竞争力的影响【39988】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【67524】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【46186】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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