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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【44411】

2017-06-28

来源：Servicehot
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【40892】

2025-08-30

来源：Servicehot

中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
什么是服务管理【65230】

2018-06-21

来源：Servicehot
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【37582】

2017-05-04

来源：Servicehot
组织协同，需要每一个管理者做出改变【76883】

2018-08-08

来源：Servicehot

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【37602】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【52632】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【99562】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【97988】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL服务设计和管理的4个P【50305】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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