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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【31719】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
资深IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代变革【58641】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
集团企业信息化建设步骤【23866】

2018-04-29

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【65661】

2017-11-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务台组合配置【16184】

2017-12-25

来源：Servicehot

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【98122】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【42785】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITSS是什么？【61785】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【95824】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【46012】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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