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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【44387】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【30775】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
企业实施IT服务管理要解决的问题【93715】

2018-02-06

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【67063】

2018-03-01

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ServiceHot 2021年春节放假通知【84767】

2017-05-13

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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【92005】

2022-03-26

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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【73368】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
腾讯云公布云游戏解决方案【68004】

2018-10-15

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【76009】

2018-10-22

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