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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【73920】

2018-01-20

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【46340】

2018-09-10

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一、基础数据配置（V2.0）【40660】

2017-07-01

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【12275】

2017-11-20

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精准运维的意义何在？【35651】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【63621】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
资本为何争抢ServiceHot？【45656】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【92857】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【74586】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【95022】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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