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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——变更发布模块【25510】

2017-10-22

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【44111】

2018-02-02

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【29120】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【38649】

2018-07-31

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【92765】

2018-05-02

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【79431】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【12070】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
有效服务台管理的5个关键度量指标【15383】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
商业银行IT运维管理体系【28971】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【98094】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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