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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【61936】

2018-03-25

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【52060】

2018-02-12

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浅谈公司的IT管理流程【14561】

2018-08-11

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【63494】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【61114】

2017-09-01

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【45333】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITIL4的设计框架浅析【37055】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【17270】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT维护对企业竞争力的影响【20472】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【47651】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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