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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【85700】

2017-11-07

来源：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【85927】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
浅谈it需求管理问题及应对措施【55831】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【63713】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【54141】

2025-08-22

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Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【13310】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【30143】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【42426】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【46707】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【12578】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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