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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

值班管理计划怎么做才能不流于形式？先抓责任、流程、兜底三件事【93309】

2026-08-26

来源：Servicehot

直接给结论：能落地的值班管理计划，核心不在“排班表”，而在“责任划分、流程闭环、应急兜底”。这三件事理顺了，值班才不会变...
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【45318】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【60927】

2017-12-29

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【88220】

2018-04-21

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【91034】

2018-04-28

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【21599】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【71635】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【64842】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【24140】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【29999】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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