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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理预算怎么花？从BKM到全面预算管理的落地指南【52504】

2026-08-27

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知识管理预算的核心不是“控费用”，而是“买效率”——花在工具、流程和人身上的钱，最终要能换算成故障处理时长的缩短、重复劳...
Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【84817】

2017-11-11

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【26263】

2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
Servicehot ITSOM小程序【64132】

2017-12-15

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ITSM系统对企业的重要性【56296】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【41015】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL落地管理软件的选择标准【43111】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【43437】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【52775】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
腾讯云公布云游戏解决方案【39746】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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