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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业管理流程化改造：如何从职能墙走向端到端流程？【84674】

2018-09-08

来源：Servicehot

结论：企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工，而是打破部门墙，围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标，把割裂的任务...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【59510】

2018-01-04

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【25360】

2017-11-04

来源：Servicehot
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【98518】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【35795】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...

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行业动态

资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【97418】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【85577】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【72308】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【88434】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【84229】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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