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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【16396】

2018-05-14

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什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【95176】

2023-07-21

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实现流程管理的五个步骤【25866】

2018-02-01

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商业银行的ITSM系统实施【50562】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
ITIL发展史【89429】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【94799】

2017-04-22

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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【89348】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【12053】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【74626】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【84577】

2018-09-24

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