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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【83617】

2018-02-21

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【30024】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
工单系统怎么选？ITSM工单流程与钉钉对接方式详解【82369】

2025-08-26

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Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【70284】

2018-03-23

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ITSM运维平台——问题模块【81823】

2017-10-29

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2018-12-10

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2018-10-28

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Servicehot|华为维修远程诊断平台【38814】

2018-10-05

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采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【14580】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
自动化运维的5大好处【57616】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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