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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【44545】

2017-07-05

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二、业务信息管理（V1.0）【49233】

2017-07-07

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申请ITSS认证到底要花多少钱？【59335】

2025-09-05

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申请ITSS认证的费用没有固定报价，总投入因企业规模、认证级别和是否采购ITSM系统而差异很大，常见预算范围从十几万到几...
Servicehot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【42299】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
To B 企业精细化运营怎么落地？按这三步走【11766】

2017-10-17

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结论： To B 企业做精细化运营，核心不是堆活动，而是围绕“获客—数据—客户成功”三条线，用数据驱动每个环节的决策。下...

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【59766】

2018-10-27

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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【21419】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【29659】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【57107】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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