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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证【14228】

2018-06-26

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ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【41376】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
SOM（服务运营管理的特点)【12124】

2017-08-17

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APP提交和处理工单【37255】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【48089】

2025-09-12

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【48379】

2018-10-30

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ServiceHot，站在B端的风口上【18866】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【68895】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【24780】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【18549】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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