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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【99335】

2017-10-24

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企业流程梳理的价值【58739】

2018-09-07

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【94482】

2017-06-21

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CMDB的基础概念【15560】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
ServiceHot 端午节放假通知【75147】

2017-05-08

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【86265】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【77123】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【80251】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【59418】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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