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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【19262】

2017-09-11

来源：Servicehot

一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【23494】

2024-01-31

来源：Servicehot

在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【69873】

2017-11-15

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【57805】

2017-11-09

来源：Servicehot
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【62212】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【54169】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
什么是变更管理？【22598】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【95796】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【86486】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【74264】

2018-11-11

来源：Servicehot

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