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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【61751】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【48639】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【63941】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
打造智慧社区新标杆【39765】

2025-08-20

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物业工单是现代物业管理中的核心工具，它就像社区服务的"任务清单"。当业主遇到水管漏水、电梯故障或者需...
ITIL部署管理的四大核心方法解析【72166】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【46804】

2018-11-13

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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【59294】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【12300】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【29397】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
人工智能与教育大数据峰会·2019【26911】

2018-11-19

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