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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时填报）【61354】

2018-01-25

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【34632】

2017-10-18

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【58586】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【16620】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【82120】

2017-06-20

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【44029】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【37264】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【71129】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【17553】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【98193】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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