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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【30529】

2018-07-31

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什么是 ITIL【24379】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【87719】

2017-05-28

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【53979】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【78940】

2018-05-28

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【37226】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【16729】

2018-11-24

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这是选择的力量
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【72244】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【85439】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【25574】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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