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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-09-29

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论IT服务管理系统对企业的重要性【30938】

2017-11-15

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2025-09-01

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【31922】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
私有云 ITSM 选型必看：关键能力、安全部署与成本避坑【54384】

2026-08-31

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私有云环境下 ITSM 和普通 SaaS ITSM 关注点差异很大，本文梳理关键评估能力、安全部署要点、成本构成，以及选...

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行业动态

邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【65180】

2018-12-26

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Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【46049】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【47599】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【13669】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【39013】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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