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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 春节放假通知【14132】

2017-05-21

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【48828】

2018-08-17

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如何评估IT项目成熟度【85271】

2018-03-05

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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【89609】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
IT 运维服务管理流程【79814】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【92469】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【88412】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【79652】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【55090】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【50305】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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