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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【42633】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...
核心流程之：发布管理【49682】

2018-06-09

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【20278】

2018-04-21

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从需求角度看IT运维软件优缺点【80210】

2018-02-21

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IT运维服务管理实施步骤怎么定？先抓CMDB，再落实流程【23834】

2018-02-10

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IT运维服务管理实施没有固定模板，但有一条可行路径：先建配置管理数据库（CMDB）打基础，再设计并落实服务流程，最后用监...

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行业动态

保险金融行业的 IT 运维选型思路【51318】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
腾讯云公布云游戏解决方案【18255】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【49156】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【50830】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
IT 运维软件选型的五个方向【89879】

2018-10-01

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选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...

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