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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——变更发布模块【37165】

2017-10-22

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【13350】

2025-08-27

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【11328】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【63045】

2025-08-26

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【95450】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【37805】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【18667】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
浅析未来大数据的发展趋势【34488】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【94267】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【40861】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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