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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【32895】

2018-07-22

来源：Servicehot
客户订单管理工单系统怎么选？Servicehot 是否适合你的企业？【66519】

2025-09-03

来源：Servicehot

直接给结论：若你的企业需要将 ITSM 理念延伸到订单、发票等非 IT 流程，且接受不开源的商业 SaaS 产品，Ser...
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【87805】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
如何提高运维团队的运维效率【78481】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【12226】

2018-05-09

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【38496】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【34140】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
IT维护对企业竞争力的影响【60612】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
使用ITIL，思想先行【57644】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【50821】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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