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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【26848】

2025-05-24

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【77892】

2018-02-03

来源：Servicehot
IT部门如何体现其价值【90892】

2023-08-29

来源：Servicehot

当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【36805】

2017-12-04

来源：Servicehot
如何解决企业IT运维管理痛点【96847】

2018-03-14

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【95277】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【83455】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【76809】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【20016】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【85961】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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