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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【49849】

2018-07-30

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CMDB实施步骤【28760】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
ServiceHot门户【80054】

2018-06-26

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配置管理的三大误区【22925】

2018-02-19

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【11091】

2017-06-17

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【89406】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL落地管理软件的选择标准【55830】

2018-10-03

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【87153】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
什么是ITIL？什么是ITSM?【60533】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
浅析未来大数据的发展趋势【91179】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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