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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【92581】

2017-10-18

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【53698】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【90254】

2017-06-12

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ITIL4 服务连续性管理【34658】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
如何使运维高效？【16175】

2017-09-30

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如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【36434】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【21887】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【46546】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【83513】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【64841】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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