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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT管理运维能实现自动驾驶吗？探索未来智能运维新趋势【60297】

2025-09-13

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2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域，"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...
成功提高IT服务管理水平的三要素【40487】

2018-04-27

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【30813】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【96287】

2017-05-31

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【15375】

2017-11-19

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【91032】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【40944】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【29944】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【64364】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为的选择——Servicehot ITSM【59912】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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