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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【83123】

2017-10-06

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【27259】

2017-11-25

来源：Servicehot
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【75006】

2018-05-18

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【29332】

2017-07-16

来源：Servicehot
改进IT服务管理流程重要步骤【64892】

2017-09-13

来源：Servicehot

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【99792】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【37280】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【39877】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【53387】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【41615】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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