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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的全称是Information Technology...【26564】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
实现流程管理的五个步骤【56142】

2018-02-01

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IT部门的岗位职责说明【54330】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
阿里IT运维管理的智能化转型之路【90772】

2025-08-30

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在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。ServiceHot作为全球ITSM 2....
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【90321】

2018-08-17

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【17296】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【13434】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【46677】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【65655】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【91501】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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