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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【30507】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【18820】

2025-04-08

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配置管理的三大误区【70488】

2018-02-19

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IT服务管理的三大主要内容【80528】

2018-04-02

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ServiceHot 清明节放假通知【60648】

2017-04-28

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【78164】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是工单系统【45832】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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2017-04-21

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2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【19087】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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