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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【69794】

2018-09-11

来源：Servicehot
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【33949】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
Servicehot ITSOM业务信息【32063】

2017-12-17

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银行数据中心IT运维体系建设【99382】

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【89431】

2017-11-26

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【31834】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【41608】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【52481】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【25836】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【25223】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...

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