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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4与数字化转型的关系【75120】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【19438】

2017-06-05

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【30067】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
如何选择 ITSM系统【91888】

2017-10-27

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IT运维管理就像是一个企业的【11098】

2025-09-15

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IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【28250】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
人工智能与教育大数据峰会·2019【48930】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【29092】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【43836】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL落地管理软件的选择标准【54908】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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