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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对危机的五种方式【73636】

2017-11-30

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【65197】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
Servicehot ITSOM协同工单配置【47337】

2017-12-20

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如何保障IT信息运维管理安全【65481】

2018-02-18

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【12743】

2017-11-20

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【25941】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【45961】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【32299】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【55338】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【86537】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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